よくあるご質問

どのような場合に認証失敗(エラー)となるのですか?具体例を教えてください。


認証失敗の主な理由はいくつかございます。
(例1)クレジットカード会社が提供している3Dセキュア(本人認証サービス)のパスワードを設定していない
(例2)入力した3Dセキュア(本人認証サービス)のパスワードが正しく入力できていない
(例3)カード会社から発行されるワンタイムパスワードが正しく入力できていない
(例4)クレジットカード会社にてお客様のクレジットカードを第三者が不正利用していると判断した場合
(例5)その他、クレジットカード会社が決済不可と判断をした場合
ただし、お客様のカードの具体的なエラー理由は、各カード会社で独自の審査基準を設けていることや、個人信用情報に起因するため弊社には開示されません。お手数ですが、カード発行会社へお問い合わせください。


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