よくあるご質問

認証コードが届かない場合、どうしたらいいですか?


【携帯電話番号をご登録の場合】
ご登録のお電話番号宛にSMSで認証コードをお送りします。
・携帯電話の電波状況をご確認ください。
 電波が弱い場合、届かないことがあります。
・認証コードは再送できます。
「コードを送信する」ボタンの下の「コードが届かない場合はコチラ(再送)」からお試しください。
・電話番号が正しいかご確認ください。
 インターネット会員にご登録の電話番号は、コチラからお問合わせください。

【固定電話をご登録の場合】
ご登録のお電話番号に自動音声で認証コードをお知らせします。
・電話番号が正しいかご確認ください。
 インターネット会員にご登録の電話番号は、コチラからお問合わせください。
・認証コードは再送できます。
「コードを送信する」ボタンの下の「コードが届かない場合はコチラ(再送)」からお試しください。
ログインできない場合は、コチラからお問合わせください。
※お問合わせは、お電話やFAXでも受け付けております。
【TEL】0120-377-377 受付時間
【FAX】0120-828-456 24時間受付


2段階認証について