よくあるご質問
支払い手数料はいくらかかりますか?
クレジットカード・振込(コンビニ・スマホ決済)・自動引き落としでのご入金の場合には、手数料はかかりません。
代金引換で5,400円(※1)(割引前・税込)未満の場合は、手数料275円をお客様にご負担いただいております。
銀行振込の場合は、金額に関係なくお客様に手数料をご負担いただいております。
※1 税率10%商品(食品以外)のみの場合は5,500円、税率が異なる商品の組み合わせの場合、合計金額(割引前)は税抜きで5,000円となります。
お支払いについて
- いつまでに支払えばいいのですか?
- 支払い方法を教えてください。
- 銀行引落、ゆうちょ銀行引落にしたいのですが、できますか?
- 口座引落の手続きをしましたが、いつから引落がされますか?
- 銀行振込で支払いたいのですが、振込先を教えてください。
- 定期便の支払方法を変更(振込用紙→カードなど)することはできますか?
- 振込用紙をなくしてしまいましたが、どうしたらいいですか?
- 支払期限を過ぎてしまいましたが、どうしたらよいでしょうか?
- 領収証の発行は出来ますか。
- 以前購入した商品の入金確認が届きましたが、支払ったと思います。
- カンタン振込とはなんですか?
- カンタン振込は、どこから手続きするのですか?
- 3Dセキュア2.0(本人認証サービス)とは何ですか?
- やずやではいつから3Dセキュア2.0を導入していますか?
- 今まで決済できていたクレジットカードでエラーが発生して利用できません。
- 「別のクレジットカードを入力いただくか、別のお支払方法をご選択ください」というエラーが出ます。
- どのような場合に認証失敗(エラー)となるのですか?具体例を教えてください。