トップ > よくあるご質問 ■ご注文について ■お届けについて ■お支払いについて ■割引制度について ■商品のご返品・交換について ■インターネット会員について ■メールマガジンのご登録について ■無料サンプルについて ■このホームページについて ■その他 ■ご注文について 商品を実家の両親に送って、支払いを自分ですることはできますか？ 定期コースで商品を頼んでいますが、コースとは別に他の商品を届けてもらうことはできますか？定期コース割引は適用されますか？ 注文した商品が届きません。 注文したものと違う商品が届きました。 友人を紹介したいのですが、どのように注文したらいいですか？ 現在申込んでいる定期コースの商品や数量を変更するには？ 注文した商品を変更・キャンセルすることはできますか？ 現在申込んでいる定期コースをお休みしたいのですが、どうしたらいいですか？ 定期コースを１回だけお休みできますか？ 定期コースは「４回目以降は、いつでも中止ができます」とありますが、どういう意味ですか？ 定期コース3回終了していませんが、数量変更できますか？ プレゼントにしたいので、包装をしてもらえますか？ 勤務先へ発送希望ですが、毎回届け先を入力しないといけないの？ 贈答品として送る際、２つ以上の商品をまとめて包装してもらえますか？ 定期コースの内容を変更するには？ ▲ページトップへ ■お届けについて お届け日時を指定することはできますか？ 宅配ＢＯＸに商品を入れてもらうことはできますか？ 「香醋」「にんにく卵黄」「ケフィア」「越海青魚」で合計3袋以内でも、宅配便で送ってもらえますか？ 注文して、どのくらいで届きますか？ 不在がちですが、商品を郵便で届けていただけますか？ 送料はいくらになりますか？ お届け先が2ヶ所以上ありますが、送料いくらになりますか？ 今回のみお届け先を変更することはできますか？ 引越すので定期コースの届け先を変更をしたいのですが？ 海外発送はできますか？ 次回のお届け予定日を変更できますか？ ▲ページトップへ ■お支払いについて いつまでに支払えばいいのですか？ 銀行引落、ゆうちょ銀行引落にしたいのですが、できますか？ 支払い手数料はいくらかかりますか？ 口座引落の手続きをしましたが、いつから引落がされますか？ 銀行振込で支払いたいのですが、振込先を教えてください。 定期コースの支払方法を変更（振込用紙→カードなど）することはできますか？ 振込用紙をなくしてしまいましたが、どうしたらいいですか？ 振込み期限を過ぎてしまいましたが、どうしたらよいでしょうか？ 領収証の発行は出来ますか。 登録したクレジットカード情報を削除するにはどうしたらいいですか？ ▲ページトップへ ■割引制度について 割引はいくらから適用されますか？ 定期コースで15％割引で届いていますが、コースとは別にすぐに商品を注文した場合は割引きはいくらになりますか？ 自分が定期コースで注文していますが、定期コースとは別に友人の所へ商品（請求書含）を送る場合にも、定期コース割引は適用されますか? ▲ページトップへ ■商品のご返品・交換について 開封して少し食べて（飲んで）みましたが、体に合わないようです。 未開封の商品を返品することはできますか？ 届いた商品がいつもと色などが違うような気がします。 ▲ページトップへ ■インターネット会員について インターネット会員登録の方法を教えてください。 退会したら注文できなくなりますか？ 会員登録のメリットを教えてください。 仮パスワードって何ですか？ インターネット会員ＩＤを変更することはできますか？ 以前、会員登録をしていましたが、再登録をすることはできますか？ 登録したメールアドレスが変わっているため、会員IDもパスワードもわかりません。 退会の方法を教えてください。 会員登録・注文をしましたが、登録完了のメールが届きません。 会員IDを忘れたので、教えてください。 会員ＩＤとパスワードを忘れたので、教えてください。 メールアドレスに登録内容・申込み内容が届きません。 転居したので、商品の届け先住所を変更するには、どうしたらいいですか？ ▲ページトップへ ■メールマガジンのご登録について インターネット会員登録をせずに、メールマガジンの登録できますか？ メールマガジンのテキスト・HTMLって何ですか？ メールマガジンが2通届きます。 メールマガジンの登録方法を教えてください。 ▲ページトップへ ■無料サンプルについて サンプルはどのくらい入っているの？ サンプルを申し込みましたが、届きません。 調味料のサンプルをもらえますか？ 無料サンプルは、どのように届けられるのですか？ ▲ページトップへ ■このホームページについて 個人情報は安全に管理されていますか？ Flashとは何ですか？ ▲ページトップへ ■その他 ダイレクトメールでキャンペーンの葉書がきたけど、ホームページで注文しても送ってもらえますか？ 紹介キャンペーンはないのですか？ 定期コースを4回目から中止したいけど、いつが4回目になりますか？ 前に注文したものを確認することはできますか？ 商品（全商品）が載った資料を送ってください。 0120-828-828など、どこに電話したらいいの？ ▲ページトップへ
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