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弊社を装う悪質な案内(電話・手紙・メール)にご注意ください。

弊社名を名乗り、身に覚えのない商品を送るもしくは代金を請求されるといった悪質な手口が発生しております。
弊社とは一切関係のない会社ですので、十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。

【最近起っている事例より】
(1)やずやの商品をモニターしないかと誘って、履歴書や身分証明書を送らせたり口座番号を聞き出そうとする。
※事例:ぷるーんコラーゲンをモニターすると謝礼がもらえるというダイレクトメールが来た。
(2)支払い方法が変わったと電話を入れ、新しい入金方法で入金を促す。
(3)宝くじの当選番号を教えるなどと会員へ勧誘
※事例:電話番号の入手元を訪ねると弊社の名前を騙る
【過去相談室へよせられました事例】
(1)『やずや』を装い、頼んだ覚えのない商品を今から送る
数ヵ月前に注文した商品を今から送るなどの不審な電話(メール)があった。
※実際にTVCM等で取扱いのある商品名で指定の日に代引きで送るので支払をするよう強要された等。
(2)言葉巧みに、実際に取引のある会社名を聞き出しなりすます
未払い金があるかのような話をし、勝手に振込用紙を送ってくる。
(3)注文していた商品の代金を今から取りに行く
注文していないなど伝えても、強く反論、もしくは恐怖心を与えるような口調で支払いを強要する電話が何度かあった。
(4)身に覚えない請求のメールが届いた
(5)購入して いないのにやずやの商品を購入したかのような、振込先と金額を指定した請求が届いた
実在する銀行口座を指定して、封書やハガキで請求書を送りつけてくる。
【これらの対処方法】
■実際に利用していないのであれば、支払う必要はありません。
■請求された内容に不明な点やご不安がございましたら、支払う前に国民生活センター、消費者センターへ相談されることをお勧めします。
消費者ホットライン(全国統一番号):0570-064-370【消費者庁】
■不審な電話が続く、不当な請求に支払いをおこなってしまった場合などは、“日時・電話番号・社名”など記録し、最寄りの警察へご相談ください。

なお、弊社ではお客様の個人情報の取り扱いに関しましては、『個人情報保護方針』に基づき、厳重な取扱いを行っております。厳正な社内ルールを策定し目的外利用ができないようになっておりますのでご安心ください。
その他、ご不明な点などございましたら、お手数ではございますが、弊社お客様サポートまでご一報ください。

■やずや お客様サポート

0120-377-377 [月~日・祝]9:00~20:00

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